01、公司介紹
云南億大口腔國(guó)際醫(yī)院隸屬于牙谷醫(yī)院集團(tuán)，總部設(shè)在上海，目前在全國(guó)已有10余家口腔醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)，在成都與華西牙科合建了三級(jí)甲等的四川口腔醫(yī)院。
億大口腔是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的現(xiàn)代化口腔專(zhuān)科醫(yī)院，我們始終以“顧客利益至上”為宗旨，以患者自主權(quán)、不傷害、善行、公正、誠(chéng)實(shí)五個(gè)基本原則為我們職業(yè)行為守則，促進(jìn)醫(yī)院朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國(guó)際化的方向發(fā)展。
02、崗位介紹
前臺(tái)客服（2人）
4.5-6k/月
崗位職責(zé)：
1、建立和完善客戶信息及聯(lián)絡(luò)記錄；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)用規(guī)范動(dòng)作語(yǔ)言對(duì)每一位進(jìn)出門(mén)廳的客人熱情禮貌周到的迎送，隨時(shí)做好客人登記安排的準(zhǔn)備工作，妥善安排客人就診；
3、發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極性，幫客人倒水，呈遞書(shū)報(bào)。耐心回答客人的各種問(wèn)詢與要求，如遇專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)的問(wèn)題可求助醫(yī)生；
4、及時(shí)通知每一位客人所需等待的時(shí)間；
5、隨時(shí)保持總臺(tái)工作環(huán)境的整潔，負(fù)責(zé)電視音樂(lè)播放；
6、負(fù)責(zé)收集客人意見(jiàn)，并將客人及其家屬陪同口頭意見(jiàn)記錄清楚；
7、接聽(tīng)客戶咨詢及投訴電話，給客人打回訪電話，記錄整理客人意見(jiàn)及就診情況；
8、按正規(guī)的操作方法，仔細(xì)、認(rèn)真地錄入病歷，保證每一條病歷的正確性；
9、整理次日預(yù)約客人聯(lián)系方式，并提前通知客人按時(shí)復(fù)診。如需進(jìn)行多次治療的客人，盡量記住其稱呼；
10、了解醫(yī)院的各種醫(yī)療設(shè)備設(shè)施，及相關(guān)業(yè)務(wù)知。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、***，親和力好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、有酒店、醫(yī)療特別是口腔醫(yī)療行業(yè)有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、普通話流利，能用英語(yǔ)交流的優(yōu)先。
03、福利待遇
1、五險(xiǎn)一金
2、彈性工作
3、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
4、做五休二
04、聯(lián)系方式
投簡(jiǎn)郵箱：zhaopin@edaglobal.com
公司地址：昆明市盤(pán)龍區(qū)北京路898號(hào)頤高數(shù)碼中心B座4樓
